Zásady ochrany osobných údajov

1. Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľom je spoločnosť HarnessLine s.r.o. so sídlom Panská 15, 811 01 Bratislava. Sme poradenská spoločnosť pre financie domácnosti. Nespravujeme vaše účty, nedisponujeme vašimi peniazmi a nesprostredkúvame finančné produkty. Vzhľadom na rozsah našej činnosti nemáme povinnosť určiť zodpovednú osobu; agendu ochrany údajov vedie konateľ spoločnosti, ktorého zastihnete na uvedených kontaktoch.

2. Aké údaje spracúvame

2.1 Údaje z kontaktného formulára

Meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, zvolená služba a text vašej správy. Tieto polia vypĺňate sami a rozsah správy je len na vás. Prosíme, neuvádzajte do voľného textu čísla účtov, rodné číslo ani prihlasovacie údaje.

2.2 Údaje potrebné na poskytnutie služby

Ak si objednáte analýzu alebo plán, pracujeme s podkladmi, ktoré nám odovzdáte: prehľad príjmov a výdavkov, výpisy z účtu, splátkové kalendáre, poistné a dodávateľské zmluvy. Podklady spracúvame v rozsahu, ktorý si vyberiete vy — vždy je možné údaje pred odovzdaním anonymizovať (napríklad prekryť čísla účtov).

2.3 Fakturačné údaje

Meno alebo obchodné meno, adresa, IČO a DIČ pri podnikateľoch, predmet a suma plnenia, dátum úhrady.

2.4 Technické údaje o návšteve stránky

IP adresa v skrátenej podobe, typ zariadenia a prehliadača, navštívené sekcie a čas návštevy. Podrobnosti o súboroch cookies nájdete v Zásadách používania cookies.

3. Účely a právne základy

Účel	Právny základ	Doba uchovávania
Odpoveď na dopyt z formulára alebo telefonátu	Predzmluvné vzťahy na vašu žiadosť	12 mesiacov od poslednej komunikácie
Poskytnutie objednanej konzultácie alebo plánu	Plnenie zmluvy	Počas trvania zmluvy a 3 roky po jej ukončení
Vystavenie a archivácia daňových dokladov	Zákonná povinnosť	10 rokov od konca účtovného obdobia
Vybavenie reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy	Zákonná povinnosť	4 roky od vybavenia
Meranie návštevnosti stránky	Váš súhlas v cookie lište	Najviac 14 mesiacov
Ochrana pred zneužitím formulára a spormi	Oprávnený záujem	12 mesiacov

4. Komu údaje sprístupňujeme

Vaše údaje nepredávame a neposkytujeme ich na marketingové účely tretích strán. Prístup k nim majú výhradne:

• naši konzultanti viazaní písomnou mlčanlivosťou;
• poskytovateľ webhostingu a e-mailovej schránky so servermi v Európskej únii;
• externá účtovná kancelária pre spracovanie dokladov;
• advokátska kancelária, ak by sme uplatňovali alebo bránili právny nárok;
• orgány verejnej moci, ak nám takú povinnosť ukladá zákon.

Údaje neprenášame mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. S každým sprostredkovateľom máme uzavretú písomnú zmluvu o spracúvaní osobných údajov.

5. Automatizované rozhodovanie

Nevykonávame profilovanie ani automatizované rozhodovanie s právnym účinkom. Kalkulačka na úvodnej stránke počíta výsledok priamo vo vašom prehliadači — zadané sumy sa nikam neodosielajú a neukladajú sa u nás.

6. Vaše práva

• Prístup — môžete žiadať potvrdenie, či o vás spracúvame údaje, a ich kópiu.
• Oprava — nesprávne údaje opravíme, neúplné doplníme.
• Výmaz — údaje vymažeme, ak už nie sú potrebné a nebráni tomu zákonná povinnosť.
• Obmedzenie spracúvania — na čas overenia správnosti údajov alebo posúdenia námietky.
• Prenosnosť — údaje, ktoré ste nám poskytli, vám vydáme v bežnom strojovo čitateľnom formáte.
• Námietka — proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
• Odvolanie súhlasu — kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
• Sťažnosť — máte právo obrátiť sa na slovenský dozorný orgán pre ochranu osobných údajov.

Žiadosť pošlite na [email protected]. Vybavíme ju do jedného mesiaca; pri zložitejších žiadostiach vás o predĺžení lehoty vopred upovedomíme. Ak nevieme spoľahlivo overiť vašu totožnosť, môžeme si vyžiadať doplňujúce informácie.

7. Ako údaje chránime

• šifrovaný prenos na celej stránke (HTTPS);
• prístup k dokumentom klientov len pre pridelených konzultantov, s dvojfaktorovým prihlásením;
• zálohy uložené oddelene a šifrované;
• papierové podklady v uzamknutej skrini, po skončení spolupráce skartované;
• pravidelná revízia oprávnení pri každej zmene v tíme.

8. Deti

Služby sú určené osobám starším ako 18 rokov. Vedome nespracúvame údaje detí. Ak zistíme, že sme takéto údaje získali bez súhlasu zákonného zástupcu, bez zbytočného odkladu ich vymažeme.

9. Zmeny týchto zásad

Dokument aktualizujeme pri zmene rozsahu služieb alebo právnych predpisov. Novú verziu zverejníme na tejto stránke spolu s dátumom účinnosti. Aktívnych klientov na podstatnú zmenu upozorníme e-mailom najmenej 15 dní vopred.

Máte otázku k tomuto dokumentu?

Napíšte nám na [email protected], zavolajte na +421 2 5443 1287 alebo použite kontaktný formulár. Odpovedáme do dvoch pracovných dní.

Napísať nám